MTC健康資訊系統合作計畫
Posted on Thu 19 Jul 2007 by tima (2973 reads)
Development-oriented Actions in IT.An e-Clinic Project in the Thai-Burma Border Area', 'What we are? Taiwan International Medical Alliance (TIMA) was founded in Jan 2001 with the vision of reinforcing a humanitarian spirit in Taiwan. TIMA is an non-governmental organization (NGO) dedicated to health and development particularly in less developed areas. Through the combination of technical assistance and humanitarian care, TIMA wants to promote international cooperation between stakeholders, including NGOs, non-profit organizations (NPOs), private cooperate and governments. What we do? Since 1989 Mae Tao Hospital has been providing free medical services to refugees, migrants and local indigenous groups in the Thai-Burma border area. Currently, the hospital provides outpatient service, healthcare worker training programs and both adult and children wards. Together with computeracy skilled volunteers, TIMA will be assisting Mae Tao Clinic in acquiring computers, training technicians and obtaining long-term technical services. In addition, with the assistance in professional expertise and IT education, TIMA hopes to foster Mae Tao Clinic’s manpower in the field of information technology and management. Furthermore, TIMA will assist Mae Tao Clinic to build a health software system to improve and strengthen Mae Tao Clinic’s capability in information management, thereby reducing the lag in information between their facilities and those in more developed regions and their ability in hospital management. MTC 健康資訊系統合作計劃 緣　起 TIMA在國際醫療援助組織（Aide Medicale Internationale，簡稱 AMI）的協助之下於今年2月前往泰國及其緬甸邊境進行參訪，此行最主要的工作就是從參訪過程中瞭解當地的需求，試著從當地需求評估台灣可以參與協助的部分。回台灣之後，TIMA嘗試開發台灣資源，協助媒合資源與當地需求。 Mae Tao Clinic（簡稱MTC）健康資訊合作計畫即為此行中我們所開發的一個合作計畫。MTC位於泰緬邊境的Mae Sod 鎮，該診所提供免費健康照護服務給緬甸難民、非法移民勞工、泰國境內之貧戶、及泰緬邊境的避難者。最初只有一位醫師看診，現在已逐漸發展為多功能的健康醫療中心，接受許多私人或官方國際援助。 第一次拜訪MTC時，雙方討論到台灣資訊發展情況或許可以協助MTC在電腦部分的應用。回台後不久，TIMA收到MTC的電腦需求說明，開啟了TIMA第一個國際合作計畫。九月時，TIMA邀集台灣資訊志工及泰國當地電腦廠商工作人員前往MTC進行資訊環境評估。 台灣人在當地的角色 Mae Sod大約有7萬人緬甸勞工，包括合法與沒有文件的，當地工廠的幕後老闆大部分都是台灣人，緬甸工作者的時間比泰國人長，如果泰國人是朝8-晚5，緬甸可能是朝5晚8或更長。當地對台灣人的印象是 『They come, make money and go.』目前已有台灣民間組織資助MTC，亦有台灣醫師以私人名義指定捐贈瘧疾藥物及給兒童服用的藥物。 志工運作 於各部門之發展不一，因國外的志工負責人的工作投入程度而決定。工作人員擁有高度自主權，屬於自願性工作，沒有任何一個人可以強迫另一個人，有些工作需要長期例如一兩年的堅持，才會出現效果。某資深志工提供過來人的經驗，你要不斷地來，讓他們知道你是認真的，然後事情就動了。若有接受MTC所支持學校之十年教育者，可進入MTC接受醫學訓練，我們稱這些接受非官方醫學教育訓練之醫療人員為Medics。MTC類似人才培育機構，培養當地人到Mae Sod的外國NGO工作，許多人循此模式進入其他團體工作。 資訊環境與教育訓練　　 MTC之軟硬體資源雖仍不足，但已比我們想像中豐富，然而困難的地方在於醫院中不同部門的資訊處理程度及版本不一，以及具備資訊軟硬體處理能力的人員不足。大多數部門直接使用紙張記錄，掛號處才剛剛開始使用電腦幾個月，醫學教材準備已經使用掃描器處理教科書照片，有些部門經過長期努力，已經使用資訊軟體一段時間，而另一個正在發展電腦資料處理的部門所設計的是另一種版本軟體。 我們可以預期的是健康資訊系統必須統整，統整過程中將面臨到不同部門之間如何整合，人力資源如何支持這一套系統。因此我們決定除了協助資訊教室的建立，也應該開始進行資訊教育訓練。雖然目前沒有專責院內資訊環境的工作人員，整體的人力資源非常匱乏，可能是TIMA欲與MTC合作時最主要的困難，但當我們看到工作人員認真地自學，試圖模仿製作國外人員帶來的資料處理軟體版本的，我們相信只要有一個堅韌的種子，終能開花結果。 在這個合作案中，我們希望改善的不僅是泰緬邊境當地的健康環境，我們的另一個企圖是啟動台灣的助人動能，讓更多個人或組織加入，以社會責任之名刺激企業支持，以愛心無疆界之名帶領個人實際參與；另一無心插柳之效益擴散，應將此合作經驗於2003年底『聯合國資訊社會高峰會』之相關活動中發表，分享資訊應用與國際合作之經驗。招募志工的過程中，我們發現要引發個人的行動並不困難，有一群人擁有著助人行動的心，現在需要的僅是個啟頭，我們期待TIMA在國際合作的行動之中能夠扮演值得信賴的啟頭。

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